Aktuelles

Neuigkeiten rund um das Thema ChatBots.

Warum KMUs jetzt ChatBots einsetzen sollten

Zählen Sie sich zu den KMUs? Haben Sie schon einmal über das Thema ChatBots und deren Einsatzmöglichkeiten nachgedacht? Sie sollten nicht zögern…

Wenn der ChatBot nicht mehr weiter weiß

Für den Fall, dass der ChatBot keine Antwort geben kann, gibt es die sogenannte Fallback-Antwort. Diese wird beim anlegen eines ChatBots automatisch…

ChatBot lernt mit künstlicher Intelligenz
Wie lernt der ChatBot?

Wie kann der ChatBot eigentlich auf gestellte Fragen Ihrer Kunden reagieren. Müssen dazu alle möglichen Fragenkombinationen bereits vorab angelegt…

Wie der ChatBot antworten kann

Ein ChatBot kann nur kurze Texte ausgeben? Weit gefehlt! Mit einem ChatBot von ChatBot4You stehen Ihnen viele weitere Antwortmöglichkeiten zur…

Kunden erwarten schnelle Antworten
ChatBots erhöhen das Kundenerlebnis

Die Kommunikationswege von heute sind digital. Das Zeitalter der Kommunikation per Brief, Telefon oder gar Telefax ist zu Ende. Kunden bewerten…

ChatBot Antwort mit Buttons aufwerten

Mit der ChatBot4You-Plattform können Sie Antworten Ihres Bots unterschiedlich formatieren und kombinieren. Sie können Alternativen anlegen, so dass…

ChatBot ist kein Alleskönner
ChatBots sind keine Alleskönner!

Der ChatBot hat eine konkrete Aufgabe. Ein ChatBot soll bei Problemen unterstützen, beim Verkauf im Online-Shop beraten, FAQ-Listen ersetzen oder…

Rückrufbitte einrichten

In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Rückrufbitte mit ChatBot4You einrichten.

Webinar: Digitalisierung im Kunden-Support mit ChatBot4you

In unserem Webinar lernen Sie ChatBot4You und die Möglichkeiten für Ihren Kunden-Support kennen.

ChatBot Webinar: ChatBot4You Grundlagen & Möglichkeiten

Die stetig steigenden Anforderungen nach schnellem Support zu jeder Tageszeit kann man heute, allein mit menschlicher Arbeitskraft, kaum noch…

Overfitting und Underfitting

In unserer ChatBot-Akademie erklären wir regelmäßig die Begriffe der Branche. Heute: Overfitting und Underfitting - zwei gravierende Fehler in…

Gute Gründe für den Einsatz von ChatBots

Unternehmen die Künstliche Intelligenz (KI), ChatBots und Automatisierung nutzen, erleben im allgemeinen einen Anstieg der Kundenzufriedenheit.

So lernt der ChatBot sprechen

ChatBots sind in aller Munde. Kein Wunder: Sie sind schnell, rund um die Uhr ansprechbar und für Ihre Kunden leicht zu bedienen - einfach Chat starten…

ChatBot-Akademie: Conversational Interface

In der ChatBot-Akademie erklären wir regelmäßig die Begriffe der Branche. Heute: Das Conversational Interfaces - was ist damit eigentlich gemeint und…

ChatBots und die Customer Journey

Chatbots kommen entlang der Customer Journey zum Einsatz, wenn sie aufgrund ihrer Künstlichen Intelligenz in der Lage sind, menschliches Handeln zu…

Live-Chat sorgt für Kundennähe

Heute erfolgt die Kommunikation mehrheitlich über Messenger-Dienste. Telefonieren ist out, es wird getextet. Ob per WhatsApp oder über den…

ChatBot KPI

Zwischen ChatBot und anderen Kommunikationskanälen wie E-Mail oder Live-Chats gibt es durchaus Parallelen. Bei der Erfolgsmessung gilt aber auch hier…

ChatBots und Data-Mining im E-Commerce

Als Shopbetreiber haben Sie die Möglichkeit viele Daten über die Nutzer Ihrer Website zu sammeln. Die große Datenfülle allein liefert aber noch keine…

So zieht Ihr ChatBot Kunden an wie ein Magnet

Zahlreiche Fallstudien belegen, wie ChatBots den Kundendialog effizienter gestalten, Umsatz steigern und die Kundenbindung erhöhen. Ein ChatBot ist…

ChatBots im Conversational Commerce

Gut funktionierende ChatBots können die Mitarbeiter eines Unternehmens effektiv entlasten und ihnen die Zeit geben, sich auf wichtige Arbeitsinhalte…

ChatBots übernehmen

2019 wird das Jahr der ChatBots. An vielen Stellen tauchen Sie neuerdings auf und halten Einzug in die digitalen Marketingstrategien der Unternehmen.

ChatBot & Live-Chat

Live-Chat & ChatBots mit künstlicher Intelligenz - die unschlagbare Kombination für Ihren Customer-Support. Mit der Live-Chat Funktion von ChatBot4You…

ChatBots sind so gut wie Ihre Trainingsdaten

Die Qualität eines ChatBots hängt, neben der Programmierung und künstlichen Intelligenz, im Wesentlichen von den Trainingsdaten ab, die dem ChatBot…

Content-Marketing

Ein ChatBot kann nicht nur Fragen Ihrer Kunden bearbeiten, er kann auch aktiv Content ausspielen und Kunden beim Online-Shopping unterstützen.

ChatBots - so geht Information heute

Ein ChatBot ist eine inspirierende, technische Neuerung, die unter anderem zur Verbesserung von Produkten und Service eingesetzt werden kann.

ChatBot Konzeption

Ein ChatBot mit künstlicher Intelligenz kann ein großartiger Helfer für Unternehmen sein. Um einen ChatBot gewinnbringend einzusetzen, müssen vorab…

Brauche ich einen ChatBot?

Müssen Ihre Mitarbeiter am Telefon oft wiederkehrende Fragen beantworten? Müssen sich Kunden auf Ihrer Website durch lange Listen wühlen, um an die…

5 Tipps für den perfekten Chatbot

Ein Chatbot muss für Ihre Zielgruppe effektiv und wertvoll sein. Beachten Sie bei der Entwicklung Ihres Bots die folgenden 5 Tipps und erschaffen Sie…

Kein Kunde ruft mich an

Greift man heute überhaupt noch zum Telefonhörer? Ja, tut man! Aber nicht mehr im ersten Schritt. Vor dem Anruf steht die Informationssuche im…

Natural Language Processing

Die maschinelle Verarbeitung natürlicher Sprache, kurz NLP für Natural Language Processing, verfolgt das Ziel, die natürliche Kommunikation zwischen…

ChatBots im Handel

Ein ChatBot ist ein permanent verfügbarer Servicemitarbeiter für Ihre Online-Präsenz, der häufig gestellte Fragen beantwortet, Hilfe bei Problemen…

Neuronale Netze - Teil 1

Eine Maschine mit menschenähnlicher Intelligenz fasziniert, kann aber zugleich auch verschreckend wirken. Immer wieder tauchen dystopische Fantasien…

Resignation digitaler Mittelstand

Schreckgespenst Digitalisierung? Wissen, Information und Service treten in den Vordergrund. Der digitale Wandel ist bereits Realität. Der Mittelstand…

ChatBots - die perfekten Helferlein

Die Nutzung von Messenger-Diensten ist mittlerweile höher als die Nutzung sozialer Netzwerke. Messenger-Dienste sind die bevorzugten…

Neuronale Netze - Teil 2

Computer sind von Haus aus erst einmal keine besonders cleveren Maschinen. Sie verstehen Nullen und Einsen, Strom fließt oder Strom fließt nicht. Sie…

Jetzt kommen die Bots!

Im Gegensatz zu den massenhaft verfügbaren Apps setzen ChatBots auf bereits bekannte und etablierte Messenger-Dienste und können Aufgaben übernehmen,…

Was ist eigentlich KI?

Die Abkürzung KI steht für künstliche Intelligenz (englisch: Artificial Intelligence AI). KI hat in den letzten Jahren für einen enormen…

Der User vor dem Rechner verschwindet!

Von der engen Vorstellung, dass der User vor dem Rechner sitzt können wir uns zunehmend verabschieden. Mobile-Geräte haben das digitale Business…

App-Müdigkeit

Apps gibt es unzählige. Sowohl für das iPhone, als auch für Android-Geräte ist der Markt mittlerweile unüberschaubar. Trotz steigender Anzahl von Apps…