ChatBots erhöhen das Kundenerlebnis
Die Kommunikationswege von heute sind digital. Das Zeitalter der Kommunikation per Brief, Telefon oder gar Telefax ist zu Ende. Kunden bewerten…
Aktuelles
Neuigkeiten rund um das Thema ChatBots.
ChatBot Antwort mit Buttons aufwerten
Mit der ChatBot4You-Plattform können Sie Antworten Ihres Bots unterschiedlich formatieren und kombinieren. Sie können Alternativen anlegen, so dass…
ChatBots sind keine Alleskönner!
Der ChatBot hat eine konkrete Aufgabe. Ein ChatBot soll bei Problemen unterstützen, beim Verkauf im Online-Shop beraten, FAQ-Listen ersetzen oder…
Rückrufbitte einrichten
In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Rückrufbitte mit ChatBot4You einrichten.
Webinar: Digitalisierung im Kunden-Support mit ChatBot4you
In unserem Webinar lernen Sie ChatBot4You und die Möglichkeiten für Ihren Kunden-Support kennen.
ChatBot Webinar: ChatBot4You Grundlagen & Möglichkeiten
Die stetig steigenden Anforderungen nach schnellem Support zu jeder Tageszeit kann man heute, allein mit menschlicher Arbeitskraft, kaum noch…
Overfitting und Underfitting
In unserer ChatBot-Akademie erklären wir regelmäßig die Begriffe der Branche. Heute: Overfitting und Underfitting - zwei gravierende Fehler in…
Gute Gründe für den Einsatz von ChatBots
Unternehmen die Künstliche Intelligenz (KI), ChatBots und Automatisierung nutzen, erleben im allgemeinen einen Anstieg der Kundenzufriedenheit.
So lernt der ChatBot sprechen
ChatBots sind in aller Munde. Kein Wunder: Sie sind schnell, rund um die Uhr ansprechbar und für Ihre Kunden leicht zu bedienen - einfach Chat starten…
ChatBot-Akademie: Conversational Interface
In der ChatBot-Akademie erklären wir regelmäßig die Begriffe der Branche. Heute: Das Conversational Interfaces - was ist damit eigentlich gemeint und…
ChatBots und die Customer Journey
Chatbots kommen entlang der Customer Journey zum Einsatz, wenn sie aufgrund ihrer Künstlichen Intelligenz in der Lage sind, menschliches Handeln zu…
Live-Chat sorgt für Kundennähe
Heute erfolgt die Kommunikation mehrheitlich über Messenger-Dienste. Telefonieren ist out, es wird getextet. Ob per WhatsApp oder über den…
ChatBot KPI
Zwischen ChatBot und anderen Kommunikationskanälen wie E-Mail oder Live-Chats gibt es durchaus Parallelen. Bei der Erfolgsmessung gilt aber auch hier…
ChatBots und Data-Mining im E-Commerce
Als Shopbetreiber haben Sie die Möglichkeit viele Daten über die Nutzer Ihrer Website zu sammeln. Die große Datenfülle allein liefert aber noch keine…
So zieht Ihr ChatBot Kunden an wie ein Magnet
Zahlreiche Fallstudien belegen, wie ChatBots den Kundendialog effizienter gestalten, Umsatz steigern und die Kundenbindung erhöhen. Ein ChatBot ist…
ChatBots im Conversational Commerce
Gut funktionierende ChatBots können die Mitarbeiter eines Unternehmens effektiv entlasten und ihnen die Zeit geben, sich auf wichtige Arbeitsinhalte…
ChatBots übernehmen
2019 wird das Jahr der ChatBots. An vielen Stellen tauchen Sie neuerdings auf und halten Einzug in die digitalen Marketingstrategien der Unternehmen.
ChatBot & Live-Chat
Live-Chat & ChatBots mit künstlicher Intelligenz - die unschlagbare Kombination für Ihren Customer-Support. Mit der Live-Chat Funktion von ChatBot4You…
ChatBots sind so gut wie Ihre Trainingsdaten
Die Qualität eines ChatBots hängt, neben der Programmierung und künstlichen Intelligenz, im Wesentlichen von den Trainingsdaten ab, die dem ChatBot…
Content-Marketing
Ein ChatBot kann nicht nur Fragen Ihrer Kunden bearbeiten, er kann auch aktiv Content ausspielen und Kunden beim Online-Shopping unterstützen.
