Ab sofort stehen im Power- und Performance Tarif zwei „Feedback-Funktionen“ zur Verfügung. Hierbei handelt es sich zum einen um ein Feedback für Unterhaltungen/Supportleistungen im Chat, sowie eine Funktion, um Kunden nach einem Feedback für einzelne Antworten innerhalb des Chats zu bitten.
Für das generelle Feedback für Unterhaltungen bzw. Supportleistungen im Chat steht Ihnen im Live-Chat-Modul im ChatBot4You-Backend, innerhalb eines Kundengespräches auf der rechten Seite, direkt unter den Nutzerdaten der Button „Feedback Anfragen senden" zur Verfügung. Über diesen Button können Sie die Feedback Anfrage direkt in den Live-Chat des Kunden übermitteln. Der Kunde kann diese Anfrage annehmen und im Anschluss direkt sein Feedback für dieses Gespräch hinterlassen.
Hier mehr Informationen: Feedback-Funktion im ChatBot
