Mit der Live-Chat Funktion von ChatBot4You können Sie jederzeit in die Gespräche Ihres ChatBots eingreifen. Lassen Sie sich durch den ChatBot informieren, wenn bestimmte Fragen gestellt werden. Über die Live-Chat Zentrale haben Sie jederzeit Zugriff auf alle laufenden Chats, egal ob von Facebook oder von Ihrer Website.
Live-Chat Standalone
Richten Sie schnell und unkompliziert einen Live-Chat auf Ihrer Website und für Facebook ein. Alle Anfragen werden zentral und übersichtlich in der Live-Chat Zentrale dargestellt. Sie können jederzeit einen Chat übernehmen und beantworten - auch im Team.
Legen Sie Ihre Live-Chat Öffnungszeiten fest und lassen sich per E-Mail oder Browserbenachrichtigung informieren, sobald ein neuer Chat gestartet wird. Außerhalb der Öffnungszeiten kann eine vorbereiteter Hinweis mit alternativen Kontaktmöglichkeiten angezeigt werden.
Live-Chat & ChatBot Kombination
Mit der Kombination aus Live-Chat und ChatBot stehen Ihnen nahezu grenzenlose Möglichkeiten zur Verfügung. Der ChatBot kann Sie bei bestimmten Fragen automatisch per E-Mail informieren, so dass Sie jederzeit direkt den Kunden-Support übernehmen können.
Der ChatBot kann die häufigsten Fragen bereits vorab selbst beantworten und Ihren Support effizient entlasten. Sie können jederzeit und für jedes Gespräch einzeln den ChatBot pausieren und selbst den Chat übernehmen.
Der ChatBot kann Rückrufbitten entgegennehmen und die gewünschte Rückruf-Uhrzeit sowie Kunden-Telefonnummer erfragen oder jederzeit einen Berater in den Chat holen. Der ChatBot kann benötigte Daten für eine Angebotsanfrage vorerfassen und den Kunden im Anschluss direkt zu Ihnen durchstellen. Mit dem Chatbot können Sie auch Umfragen durchführen lassen oder Kundendaten für eine Vorauswahl erfragen und zentral bereitstellen lassen.
Live-Chat App
Über die Live-Chat App können Sie jederzeit von unterwegs den Support übernehmen und schnell in den aktuellen Live-Chat eintreten.
