KI-Anwendungen für die Sachbearbeitung

Mit der KI-Toolbox für Macher stellt das Verbundprojekt »SmartAIwork« fünf praktische Online-Werkzeuge vor, die Unternehmen auf ihrem Weg in die digitale Transformation unterstützen. ChatBot4You ist mit dabei.

Künstliche Intelligenz (KI) gewinnt in der Arbeitswelt immer mehr an Bedeutung. Möchten Sie in Ihrem Unternehmen ein KI-Projekt einführen, stellt sich zunächst die Frage, ob Künstliche Intelligenz in der Sachbearbeitung hilfreich eingesetzt werden kann. Sind hierfür geeignete Bereiche identifiziert gilt es zu klären, wie das KI-Projekt aufgesetzt und wie es erfolgreich im Unternehmen eingeführt werden kann.

Um diese Fragen zu beantworten hat das Verbundprojekt »SmartAIwork« fünf praktische Online-Werkzeuge erstellt, die Sie bei der digitalen Transformation unterstützen.

»SmartAIwork« ist ein Verbundvorhaben zum Thema Sachbearbeitung und Künstliche Intelligenz. Sachbearbeitung beinhaltet neben wissensintensiven Tätigkeiten auch viel Routineaufgaben. Für die Sachbearbeitung geht man von einer vergleichsweise schnellen Verbreitung von Technologieanwendungen aus, mit denen Tätigkeiten automatisiert werden können. Hierbei besteht zwar einerseits die Befürchtung von negativen Folgen für die Beschäftigten, andererseits könnte es gerade die KI-gestützte Automatisierung sein, die Menschen von Routinearbeiten entlastet und wissensintensive Tätigkeiten produktivitäts- und innovationsfördernd unterstützen könnte. Mit der Frage „Wie kann KI Sachbearbeitungsprozesse verändern aber auch gestalten?“ beschäftigt sich das Verbundvorhaben »SmartAIwork«.

Ziel ist es, Chancen und Risiken aufzuzeigen, die sich für den Wandel der Sachbearbeitung in Deutschland ergeben. Ein Partner von »SmartAIwork« ist das Fraunhofer Institut.
 

Interaktiver Katalog
Die Einführung einer KI-gestützten Software stellt Unternehmen immer wieder vor Herausforderungen. Mit dem interaktiven Katalog zu KI-Anbietern und KI-Produkten für Sacharbeit stellt das Verbundprojekt eine repräsentative Anzahl an Anbietern, unter anderem die ChatBot4You-Plattform, und deren Lösungen am Markt vor.

Lassen Sie sich inspirieren:
>> zum Interaktiven Katalog <<

In den Steckbriefen​​​​​​​ finden Sie zudem ausführliche Informationen zu den einzelnen KI- Anwendungen:

Die vollständige Marktstudie finden Sie hier: 
Marktstudie: KI-Anwendungen für die Sachbearbeitung

 

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Matthias Steube

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