Rückrufbitte einrichten

ChatBot Tutorial: Rückrufbitte

Auch bei einem virtuellen Assistenten gibt es Situationen in denen ein Gespräch von Mensch zu Mensch gewünscht wird. Sei es, der ChatBot gelangt an einen Punkt, den er noch nicht beantworten kann, oder der Kunde wünscht den direkten Kontakt mit einem Mitarbeiter. Auch hier kann der ChatBot natürlich helfen und nach abfrage der telefonnummer an einen seiner menschlichen Kollegen vermitteln. Wie einfach das geht, zeigen wir in diesem Tutorial:

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