ChatBot4You - Tutorials und Hilfestellungen

Schritt für Schritt zum ersten ChatBot

Nicht sicher, ob ein ChatBot das richtige für Sie ist?

Künstliche Intelligenz (KI) gewinnt in der Arbeitswelt immer mehr an Bedeutung. Möchten Sie in Ihrem Unternehmen ein KI-Projekt einführen, stellt sich zunächst die Frage, ob Künstliche Intelligenz in der Sachbearbeitung hilfreich eingesetzt werden kann. Sind hierfür geeignete Bereiche identifiziert gilt es zu klären, wie das KI-Projekt aufgesetzt und wie es erfolgreich im Unternehmen eingeführt werden kann.

Um diese Fragen zu beantworten hat das Verbundprojekt »SmartAIwork« fünf praktische Online-Werkzeuge erstellt, die Sie bei der digitalen Transformation unterstützen.

Hier geht es zur KI-Toolbox für Macher vom Fraunhofer Institut.
 

 

ChatBot einrichten - erste Schritte

Einen ChatBot einrichten ist nicht ganz trivial, aber viel einfacher, als Sie vermutlich denken. Die wesentlichen Grundlagen und Schritte, die Sie für Ihren ChatBot durchlaufen sollten, haben wir hier für Sie aufgelistet:
 

  1. ChatBot - Setup
  2. ChatBot - Modus ChatBot oder LiveChat
  3. Branding (Layout) des ChatFensters
  4. Fragen und Antworten anlegen
  5. Künstliche Intelligenz aktivieren
  6. ChatFenster in Webseite einfügen
  7. ChatBot mit Facebook verbinden
  8. Aktive Trigger für den ChatBot anlegen
  9. Training des ChatBots
  10. Live-Chat
     

Die vollständige FAQ mit vielen weiteren Themen finden Sie hier: https://akademie.chatbot4you.de/

 

 

DSGVO-Dialog einrichten

DSGVO-Informationspflichten umsetzen

Terminkalender einrichten

Terminplanung mit dem ChatBot

Flow-Editor Grundlagen

Komplexe Dialoge visuell erstellen

Website-Tour

Ihr ChatBot präsentiert die Website

Grundlegende Information zur Konzeption eines ChatBots

Das Erstellen eines ChatBots mit dem Baukastensystem von ChatBot4You ist sehr einfach. Bevor man jedoch einen ChatBot einrichtet müssen einige grundlegende Fragen geklärt werden. Für den optimalen Einsatz eines ChatBots müssen die Rahmenbedingungen abgesteckt sein. Wichtig ist der Einsatzzweck und das mit dem Einsatz des ChatBots verfolgte Ziel. Stehen bereits genügend Daten für das Szenario zur Verfügung? Welche Fragen soll der ChatBot beantworten und wie lauten die Antworten darauf? Ein erster, einfacher Bot sollte die wiederkehrenden Fragen beantworten können, bei Bedarf an einen Mitarbeiter überleiten und Fragen, die er nicht beantworten kann für die spätere Bearbeitung auflisten. Die Grundlegenden Überlegungen zum Einsatz eines ChatBots haben wir in den folgenden Blogartikeln zusammengefasst:
 

  1. Warum Unternehmen ChatBots nutzen sollten
  2. Die 5 größten Vorteile von ChatBots in Unternehmen
  3. ChatBots brauchen mehr als KI
  4. In sechs Schritten zum ersten ChatBot
  5. ChatBot KPIs

 

 

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