Referenzen

Hier sehen Sie einige unserer ChatBot-Referenzen.

BKK Akademie

BKK Akademie

„Wir haben nach einem interaktiven Info-Tool gesucht, dass automatisch Antworten auf häufig gestellte Fragen beantwortet - rund um die Uhr. Mit dem ChatBot der ConRat WebSolutions GmbH konnten wir genau das erreichen. Derzeit beantwortet unser Bot allgemeine Fragen unserer Gäste zu unserem Haus. Und dies mit einer zunehmenden Genauigkeit. Der nächste Schritt steht kurz bevor: Der Bot soll künftig komplexe oder sensible Anfragen nahtlos an echte Mitarbeiter/innen weiterleiten. Wir sind überzeugt, dass da noch mehr geht ...“ 
Andreas Maidorn, Leiter Zentrale Dienste

www.bkk-akademie.de


Communis Gesellschaft für Kommunikation mbH

Communis Gesellschaft für Kommunikation mbH

„In unserer Branche sind die Themen Chat-Bot und künstliche Intelligenz in aller Munde und stehen als Call Center in jedem Pflichtenheft. Deshalb lag die Entscheidung auch sehr nahe, dieses Tool ganz speziell unseren Bewerberinnen und Bewerbern als 24h Butler zur Verfügung zu stellen. Die Entscheidung für den ChatBot4You von der Firma ConRat WebSolutions GmbH war recht leicht getroffen. Entscheidungen und Schulung auf Augenhöhe und jederzeit einen schnellen Tipp und einen guten Ratschlag. Wir freuen uns sehr auf die systematische Weiterentwicklung unseres Chat-Bots Susi.“ 
Thorsten W. Schnieder, Geschäftsführer

www.communis-gmbh.com/Schnell-Bewerbung/


Geo-Naturpark Frau-Holle-Land

Geo-Naturpark Frau-Holle-Land

„Der Schlafmohn blüht gerade im Geo-Naturpark Frau-Holle-Land und unsere elektronische Mitarbeiterin Marie hat in den vergangenen 4 Wochen schon 900 Mal Antwort auf die Frage gegeben, ob der Mohn schon blüht, noch blüht, in voller Blüte steht und wie lange er wohl noch blüht. Inzwischen zeigt sie den Fragenden auch tagesaktuelle Fotos. Von der Entscheidung, einen ChatBot zunächst nur testweise einzusetzen, bis zur Inbetriebnahme dauerte es bei uns nur zwei Tage. Die Software ist selbsterklärend und spielend leicht zu bedienen, das Training der KI unkompliziert, der Fragepool einfach zu verwalten und zu aktualisieren, die Statistik vollkommen ausreichend. Marie ist schon „Bestandteil des Teams“ geworden und nimmt uns einen Teil der Telefonate ab. Neben unserem Internetseiten-System mit verschiedenen thematischen Microsites und der Geo-Naturpark-App haben wir nun ein weiteres informierendes System bei ConRat WebSolutions angesiedelt. Wir fühlen uns hier gut und den sich verändernden Nutzerbedürfnissen vorausschauend angepasst betreut. Nun sind wir gespannt, ob Marie eines Tages den Start der Mohnblüte genauer vorhersagen kann als wir…“ 
Claudia Krabbes, Tourismusmarketing

www.mohnbluetefrauholle.land


ALPHAWING

ALPHAWING

"Für unser patentiertes, wasserableitendes Verlegesystem für Balkone & Terrassen habe ich nach einer Software gesucht, welche uns automatisiert Arbeit abnehmen kann. Die ConRat WebSolutions GmbH bietet uns eine Lösung, bei der wir nun Kundenanfragen in eine konkrete Angebotserstellung konvertieren können. Häufige Fragen beantwortet unser Chatbot namens "Alva" ebenfalls von ganz allein. Und das bei maximaler Flexibilität. Denn es lässt sich jederzeit alles kinderleicht selbst anpassen.
Unser Beratungsaufwand sinkt deutlich. Der Chatbot nimmt alles Wichtige auf und informiert den Kunden vorab. Das macht normal ca. 80% der Zeit aus. Diese Vorarbeit leistet nun der Chatbot. Und wir können danach gemeinsam mit dem Kunden direkt zu den individuellen, spezifischen Fragen springen. Vorautomatisierung, um mehr Zeit für den persönlichen Kundenkontakt zu haben, stellt für uns den größten Mehrwert dar. Auch bei unseren Kunden kommt das an.

Die enge u. schnelle Zusammenarbeit mit Herrn Steube schätze ich persönlich sehr! Bei Probleme oder Änderungswünsche kümmert er sich meist selbst direkt darum oder reicht es an die Programmierer weiter. Das macht einfach nur Spaß! Ich lerne täglich dazu. Genauso wie die Künstliche Intelligenz (KI) unseres ChatBots Alva."
Aaron Weiss, M.A. Architekt

www.alphawing.de


weitere Referenzen

TeleDoctor24 GmbH