Live-Chat
Persönlicher Kontakt mit Ihren Website-Besuchern
Treten Sie direkt und in Echtzeit mit Ihren Kunden in Kontakt. Konvertieren Sie mehr Leads, lösen Sie Probleme sofort und bieten Sie den Service, den Ihre Kunden erwarten — mit Live-Chat und intelligenter ChatBot-Unterstützung.
ChatBot4You Support
Online — antwortet sofort
Hallo! Wie kann ich Ihnen helfen?
10:24 · ChatBot
Ich brauche Hilfe bei der Integration.
10:24
Ein Mitarbeiter übernimmt...
Hi! Ich bin Maria vom Support-Team. Welches System nutzen Sie aktuell?
10:25 · Maria K.
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ChatBot-Verfügbarkeit
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Support-Anfragen
Funktionen
Live-Chat, wie er sein sollte
Formulare, Vorlagen, Omni-Channel und smarte Übergaben — alles für eine effektive und zufriedenstellende Kundenkommunikation.
Echtzeit-Kommunikation
Treten Sie direkt mit Ihren Website-Besuchern in Kontakt. Beantworten Sie Fragen sofort und schaffen Sie ein persönliches Service-Erlebnis — ohne Wartezeiten.
Nahtlose Bot-zu-Mensch-Übergabe
Der ChatBot beantwortet Routinefragen automatisch. Bei komplexen Anliegen wird das Gespräch nahtlos an einen Mitarbeiter übergeben — ohne Informationsverlust.
Team-Inbox
Alle Gespräche an einem Ort. Mehrere Mitarbeiter arbeiten gleichzeitig, weisen Chats zu und nutzen vorgefertigte Antwortvorlagen für schnellere Reaktionen.
Individualisierbares Chat-Widget
Passen Sie das Chat-Widget perfekt an Ihr Branding an — Farben, Position, Begrüßungsnachrichten und Profilbilder. Alles individuell konfigurierbar.
Gesprächsverlauf & Kontext
Sehen Sie den gesamten Gesprächsverlauf und die aktuelle Seite des Besuchers. Über Formulare und gezielte Rückfragen im Chat erfassen Sie zusätzlich Name, E-Mail und weitere Informationen — genau dann, wenn Sie sie brauchen.
Formulare & Vorqualifizierung
Erfassen Sie Name, E-Mail und Anliegen bevor der Chat startet. So können Ihre Mitarbeiter vorbereitet in jedes Gespräch gehen.
Das Beste aus zwei Welten
ChatBot + Live-Chat = perfekter Service
Der ChatBot filtert und beantwortet, der Live-Chat löst — zusammen bieten sie ein unschlagbares Kundenerlebnis.
ChatBot übernimmt die Routine
Häufig gestellte Fragen werden automatisch beantwortet. Ihre Mitarbeiter konzentrieren sich auf komplexe Anliegen.
Peak-Phasen meistern
Der ChatBot fängt Anfragespitzen ab. Der Live-Chat übernimmt nur, wenn menschliche Hilfe nötig ist.
Nahtloser Wechsel
Kunden merken den Übergang vom Bot zum Mitarbeiter kaum — der gesamte Gesprächsverlauf bleibt erhalten.
Alle Kanäle an einem Ort
Website-Chat, WhatsApp und mehr — alle Konversationen in einer zentralen Inbox für maximale Effizienz.
Integration
In wenigen Minuten einsatzbereit
Chat-Widget einbinden
Kopieren Sie einen kurzen Code-Snippet in Ihre Website — oder nutzen Sie unser WordPress-Plugin.
ChatBot konfigurieren
Erstellen Sie automatisierte Antworten für häufige Fragen oder aktivieren Sie die KI-Unterstützung.
Live gehen
Ihr Team loggt sich ins Dashboard ein und kann sofort Chats annehmen — parallel zum ChatBot.
Bereit für besseren Kundenservice?
Testen Sie Live-Chat und ChatBot 30 Tage kostenlos — und überzeugen Sie sich selbst.