Referenzen

BKK Akademie

„Wir haben nach einem interaktiven Info-Tool gesucht, dass automatisch Antworten auf häufig gestellte Fragen beantwortet - rund um die Uhr. Mit dem ChatBot der ConRat WebSolutions GmbH konnten wir genau das erreichen. Derzeit beantwortet unser Bot allgemeine Fragen unserer Gäste zu unserem Haus. Und dies mit einer zunehmenden Genauigkeit. Der nächste Schritt steht kurz bevor: Der Bot soll künftig komplexe oder sensible Anfragen nahtlos an echte Mitarbeiter/innen weiterleiten. Wir sind überzeugt, dass da noch mehr geht ...“ 
Andreas Maidorn, Leiter Zentrale Dienste

www.bkk-akademie.de


Communis Gesellschaft für Kommunikation mbH

„In unserer Branche sind die Themen Chat-Bot und künstliche Intelligenz in aller Munde und stehen als Call Center in jedem Pflichtenheft. Deshalb lag die Entscheidung auch sehr nahe, dieses Tool ganz speziell unseren Bewerberinnen und Bewerbern als 24h Butler zur Verfügung zu stellen. Die Entscheidung für den ChatBot4You von der Firma ConRat WebSolutions GmbH war recht leicht getroffen. Entscheidungen und Schulung auf Augenhöhe und jederzeit einen schnellen Tipp und einen guten Ratschlag. Wir freuen uns sehr auf die systematische Weiterentwicklung unseres Chat-Bots Susi.“ 
Thorsten W. Schnieder, Geschäftsführer

www.communis-gmbh.com/Schnell-Bewerbung/


Geo-Naturpark Frau-Holle-Land

„Der Schlafmohn blüht gerade im Geo-Naturpark Frau-Holle-Land und unsere elektronische Mitarbeiterin Marie hat in den vergangenen 4 Wochen schon 900 Mal Antwort auf die Frage gegeben, ob der Mohn schon blüht, noch blüht, in voller Blüte steht und wie lange er wohl noch blüht. Inzwischen zeigt sie den Fragenden auch tagesaktuelle Fotos. Von der Entscheidung, einen ChatBot zunächst nur testweise einzusetzen, bis zur Inbetriebnahme dauerte es bei uns nur zwei Tage. Die Software ist selbsterklärend und spielend leicht zu bedienen, das Training der KI unkompliziert, der Fragepool einfach zu verwalten und zu aktualisieren, die Statistik vollkommen ausreichend. Marie ist schon „Bestandteil des Teams“ geworden und nimmt uns einen Teil der Telefonate ab. Neben unserem Internetseiten-System mit verschiedenen thematischen Microsites und der Geo-Naturpark-App haben wir nun ein weiteres informierendes System bei ConRat WebSolutions angesiedelt. Wir fühlen uns hier gut und den sich verändernden Nutzerbedürfnissen vorausschauend angepasst betreut. Nun sind wir gespannt, ob Marie eines Tages den Start der Mohnblüte genauer vorhersagen kann als wir…“ 
Claudia Krabbes, Tourismusmarketing

www.mohnbluetefrauholle.land


hello - Die Dialog Agentur

„Auf der Suche nach einem passenden Dienstleister für einen kommunikationsstarken Chatbot, sind wir nach einiger Recherche in der Mitte von Deutschland fündig geworden. Bundesweit haben wir mehrere Anbieter verglichen und haben uns nach einem persönlichen Besuch in Eschwege für die Zusammenarbeit mit Matthias Steube und seinem Team entschieden. Unsere Anforderung an den Chat und die Zusatzfunktionen sind sehr hoch. Das Design und vor allem die einfache Useability haben uns dann in der unkomplizierten Zusammenarbeit bestätigt.“ 
Tobias Stückroth, Geschäftsführer

hellohello.de


Kreuzfahrt-Navigator

„Bei der Gründung unseres Online-Reisebüros mit Schwerpunkt auf Kreuzfahrten hatten wir uns das Ziel gesetzt, alle Prozesse eines klassischen Reisebüros zu digitalisieren. Schnell wurde klar, dass wir die Bedarfsanalyse über einen ChatBot abwickeln wollen. Mit der ConRat WebSolutions GmbH haben wir einen starken Partner gefunden, der sich mit unserem Projekt einer neuen Herausforderung verschrieben hat. Statt Kundenanfragen zu beantworten sollte unser ChatBot "Captain Book" dem Kunden Fragen stellen und bei Zwischenfragen des Kunden dennoch auf diese eingehen können. Beides konnte das Unternehmen realisieren und hat dabei immer wieder neue Features integriert, die nun allen Kunden zur Verfügung stehen.“ 
Fabian Strohm, Geschäftsführer

kreuzfahrt-navigator.de