WhatsApp Business

Bieten Sie den besten Kundenservice im beliebtesten Messenger der Welt.

Kommunikation mit WhatsApp Business

Kunden erwarten heute schnellen und individuellen Kundenservice mit Mehrwert. Sie bevorzugen für die Kommunikation mit Unternehmen die Kanäle, die Sie auch für Ihre private Kommunikation nutzen. Mit der WhatsApp Business Anbindung von ChatBot4You stellen Sie eine noch höhere Servicequalität und eine Echtzeit-Problemlösung bereit. Gleichzeitig senken Sie Kosten und sparen wertvolle Ressourcen ein. 


Live-Chat & ChatBot mit WhatsApp

für den besten Kundensupport

  • Kundenservice persönlich & direkt über Messenger
  • Live-Chat-Funktion über ChatBot4You-Backend
  • erreichbar unter Ihrer Firmen-Telefonnummer
  • kein Firmen-Smartphone nötig
  • künstliche Intelligenz
  • automatisierte Gesprächsführung
  • hohe Servicequalität

 persönlich

persönlich

Über die Weboberfläche treten Sie direkt in den 1:1 Chat mit Ihren Kunden. Sie können auch simultan mehrere Kundenchats betreuen. Der Chat kann vom Kunden mittels verschiedenster Einstiegs-Punkte (Verlinkungen, Buttons, QR-Code) über E-Mails, in Apps oder via Social Media angetriggert werden. Der Chatbot antwortet automatisiert und Sie können jederzeit in den Live-Chat einsteigen.

 einfach

einfach

70% der Konsumenten wollen mit Unternehmen chatten. Jeder zweite Deutsche wünscht sich einen Kundenservice über WhatsApp. WhatsApp hat eine enorme Akzeptanz, ist einfach und mit wenig Hürden zu nutzen. Sie bieten persönlichere Interaktionen auf dem bevorzugtem Kanal und das direkt über Ihren Browser. Sie benötigen keine zusätzliche Software und können sofort loslegen.

 vertrauenswürdig

vertrauenswürdig

Über die WhatsApp Business API erhalten Sie ein autorisiertes Unternehmensprofil, dem Kunden vertrauen. Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung Ihrer professionellen Messaging-Lösung. Mit ChatBot4You können Sie WhatsApp auf mehreren Geräten und mit mehreren Nutzern gleichzeitig bedienen. Mit der ChatBot4You-App trennen Sie privates und geschäftliches auch auf dem Handy.

WhatsApp Business mit mehreren Nutzern

Mit ChatBot4You können Sie WhatsApp auf mehreren Geräten und mit mehreren Nutzern gleichzeitig bedienen. Schreiben Sie mit Ihren Kunden im Team, übergeben Sie Chats an einen Kollegen oder übernehmen Sie einen Chat. Mit vorgefertigten Antworten können Sie auf wiederkehrende Fragen mit nur einem Klick antworten. Dank künstlicher Intelligenz antwortet der ChatBot voll automatisiert oder gibt Ihnen Vorschläge für passende Antworten im Live-Chat.

 

  • im Team arbeiten
  • schnelle Reaktionszeiten
  • Chats einem Kollegen zuweisen
  • Chats übernehmen und Kollegen unterstützen
  • künstliche Intelligenz unterstützt 
  • Vorlagen für schnelle Antworten
  • Notizen 

 

 

Anwendungsfälle für WhatsApp Business

WhatsApp Business lässt sich in vielen Branchen und für unterschiedliche Anwendungsfälle einsetzen. Nachrichten über Messenger-Dienste werden, im Vergleich zu E-Mails, von Nutzern persönlicher und dringlicher wahrgenommen und erzeugen damit eine höhere Aufmerksamkeit bei Ihren Kunden.



  • #Kundenservice
    Persönlicher, schneller und intuitiver Kundenkontakt über WhatsApp Business. Mit künstlicher Intelligenz werden die einfachen Fragen voll automatisiert geklärt.

  • #Commerce
    WhatsApp Business ist der ideale Einstiegspunkt für den Conversational Commerce und zur Steigerung der Online-Verkäufe.

  • #Informationen
    Händler und Anbieter nutzen WhatsApp Business zur Information über offene Bestellungen, Liefertermine oder Veranstaltungserinnerungen.

  • #Marketing
    Zielgerichtete Marketing-Inhalte können über WhatsApp Business schnell und individuell gesendet werden.

Vielfältige Einsatzgebiete mit WhatsApp Business

Mit WhatsApp Business und ChatBot4You sind Sie näher und schneller am Kunden. Ob Aussendung von Bestell- & Lieferinformationen, Terminerinnerungen, unkomplizierter Kundensupport, Zusendung von Abholinformation oder Zahlungslinks, die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig.

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