Aktuelles

Neuigkeiten rund um das Thema ChatBots.

Kunden erwarten schnelle Antworten
ChatBots erhöhen das Kundenerlebnis

Die Kommunikationswege von heute sind digital. Das Zeitalter der Kommunikation per Brief, Telefon oder gar Telefax ist zu Ende. Kunden bewerten…

ChatBot Antwort mit Buttons aufwerten

Mit der ChatBot4You-Plattform können Sie Antworten Ihres Bots unterschiedlich formatieren und kombinieren. Sie können Alternativen anlegen, so dass…

ChatBot ist kein Alleskönner
ChatBots sind keine Alleskönner!

Der ChatBot hat eine konkrete Aufgabe. Ein ChatBot soll bei Problemen unterstützen, beim Verkauf im Online-Shop beraten, FAQ-Listen ersetzen oder…

Rückrufbitte einrichten

In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Rückrufbitte mit ChatBot4You einrichten.

Webinar: Digitalisierung im Kunden-Support mit ChatBot4you

In unserem Webinar lernen Sie ChatBot4You und die Möglichkeiten für Ihren Kunden-Support kennen.

ChatBot Webinar: ChatBot4You Grundlagen & Möglichkeiten

Die stetig steigenden Anforderungen nach schnellem Support zu jeder Tageszeit kann man heute, allein mit menschlicher Arbeitskraft, kaum noch…

Overfitting und Underfitting

In unserer ChatBot-Akademie erklären wir regelmäßig die Begriffe der Branche. Heute: Overfitting und Underfitting - zwei gravierende Fehler in…

Gute Gründe für den Einsatz von ChatBots

Unternehmen die Künstliche Intelligenz (KI), ChatBots und Automatisierung nutzen, erleben im allgemeinen einen Anstieg der Kundenzufriedenheit.

So lernt der ChatBot sprechen

ChatBots sind in aller Munde. Kein Wunder: Sie sind schnell, rund um die Uhr ansprechbar und für Ihre Kunden leicht zu bedienen - einfach Chat starten…

ChatBot-Akademie: Conversational Interface

In der ChatBot-Akademie erklären wir regelmäßig die Begriffe der Branche. Heute: Das Conversational Interfaces - was ist damit eigentlich gemeint und…

ChatBots und die Customer Journey

Chatbots kommen entlang der Customer Journey zum Einsatz, wenn sie aufgrund ihrer Künstlichen Intelligenz in der Lage sind, menschliches Handeln zu…

Live-Chat sorgt für Kundennähe

Heute erfolgt die Kommunikation mehrheitlich über Messenger-Dienste. Telefonieren ist out, es wird getextet. Ob per WhatsApp oder über den…

ChatBot KPI

Zwischen ChatBot und anderen Kommunikationskanälen wie E-Mail oder Live-Chats gibt es durchaus Parallelen. Bei der Erfolgsmessung gilt aber auch hier…

ChatBots und Data-Mining im E-Commerce

Als Shopbetreiber haben Sie die Möglichkeit viele Daten über die Nutzer Ihrer Website zu sammeln. Die große Datenfülle allein liefert aber noch keine…

So zieht Ihr ChatBot Kunden an wie ein Magnet

Zahlreiche Fallstudien belegen, wie ChatBots den Kundendialog effizienter gestalten, Umsatz steigern und die Kundenbindung erhöhen. Ein ChatBot ist…

ChatBots im Conversational Commerce

Gut funktionierende ChatBots können die Mitarbeiter eines Unternehmens effektiv entlasten und ihnen die Zeit geben, sich auf wichtige Arbeitsinhalte…

ChatBots übernehmen

2019 wird das Jahr der ChatBots. An vielen Stellen tauchen Sie neuerdings auf und halten Einzug in die digitalen Marketingstrategien der Unternehmen.

ChatBot & Live-Chat

Live-Chat & ChatBots mit künstlicher Intelligenz - die unschlagbare Kombination für Ihren Customer-Support. Mit der Live-Chat Funktion von ChatBot4You…

ChatBots sind so gut wie Ihre Trainingsdaten

Die Qualität eines ChatBots hängt, neben der Programmierung und künstlichen Intelligenz, im Wesentlichen von den Trainingsdaten ab, die dem ChatBot…

Content-Marketing

Ein ChatBot kann nicht nur Fragen Ihrer Kunden bearbeiten, er kann auch aktiv Content ausspielen und Kunden beim Online-Shopping unterstützen.