Live Chat

Ein Live Chat findet immer dann auf einer Internetseite Verwendung, wenn potentielle Kunden Fragen zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen haben. Der Chat schaltet sich automatisch zu und muss durch den Kunden bestätigt werden. Ein Mitarbeiter des Unternehmens die dann individuell und gezielt auf die Fragen des Kunden ein.

Ein Live Chat ist eine tolle Sache, um sich mit Gleichtgesinnten auszutauschen. Ein Live Chat muss im Vorhinein programmiert werden. Solch eine Programmierung ist sehr schwer, weshalb diese nur von einem Profi ausgeführt werden sollte. Ein Laie baut zu viele Fehler ein, falls er ein bisschen Wissen hat.



Live Chat

Viele Fragen lassen sich auf einer Internetseite durch einen Live Chat beantworten. Dieser wird in der Regel auf der Startseite durch einblenden angeboten, sodass der potentielle Kunde ganz gezielt seine Fragen an einen Mitarbeiter des Unternehmens richten kann. Hierdurch wird die Telefonzentrale der Firma entlastet und sofern der Chat entsprechend programmiert ist, können auch Dokumente, wie zum Beispiel Bedienungsanleitungen von technischen Geräten, direkt an den Kunden weitergeleitet werden.


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Live Chat-Kunden-Support in Echtzeit. Baukasten für ChatBots mit künstlicher Intelligenz und Live-Chat mit Kunden.

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